Oleh Rina Ciputra Sastrawinata

Mari belajar dari perusahaan-perusahaan yang lebih tua usianya dari kita dan mendapat penghargaan  publik di tempat yang terhormat. Majalah SWA bekerja sama dengan HAY Group pada tahun 2007 melakukan survei tentang kepuasan karyawan di perusahaan-perusahaan tertentu dan inilah hasil peringkat 3 besar dari 10 perusahaan ternyaman pilihan karyawan.

Apa yang dapat kita pelajari? Ambil saja contoh PT. Astra International, Tbk, yang mendapat peringkat pertama sebagai perusahaan ternyaman, apa yang sudah di lakukan perusahaan ini dalam mengembangkan karyawan sebagai Human Capital? Karena Astra menyakini Human Capital menjadi amunisi dalam mengembangkan bisnis perusahaan saat ini dan di masa yang akan datang, salah satunya adalah pengembangan yang diambil dari kategori Leadership, Talent Management dan External Business Focus, sebagai berikut:

o Memiliki 8 aspek dalam Executive competency, yang digunakan sebagai acuan dalam membangun karakter pemimpin di lingkungan Astra.

o Kerangka dasar pengembangan karyawan mencakup 3 hal: kompetensi dasar, kompetensi fungsional, dan kompetensi kepemimpinan.

o Setiap tahun menyelenggaran Astra Quality Convention untuk mendorong kegiatan perbaikan dan inovasi karyawan dalam memberikan layanan dan produk terbaik bagi pelanggan.

Sangat jelas sekali fokus mereka pada pengembangan Human Capital, perusahaan ini melihat bahwa perkembangan dan pertumbuhan bisnis perusahaan, tidak terlepas dari peran seluruh jajaran, termasuk karyawan di dalamnya. Bisa kita lihat dengan tidak sulit bahwa perusahaan-perusahaan yang masih kuat berdiri, tetap gagah di tengah hempasan gelombang krisis disinyalir memiliki armada unggulan di dalamnya.

Karyawan yang unggul adalah karyawan yang mampu menghasilkan kinerja terbaik dengan motivasi positif yang dimilikinya. Produktifitas akan meningkat jika harapan karyawan terhadap perusahaan bertemu pada satu titik yang sama. Landasan motivasi menjadi awal yang dapat menggerakkan karyawan untuk memberikan kontribusi superiornya. Di sinilah peran perusahaan yang tidak hanya memenuhi kebutuhan karyawan dari sisi finansial saja, namun melalui kebutuhan dari sisi nonfinancial dalam pengembangan individu karyawan.

Ada beragam cara memotivasi karyawan yang telah bergabung di perusahaan. Apakah itu melalui program pelatihan, pendampingan, coaching dan counselling sesuai kebutuhan akan meningkatkan rasa percaya diri, kesetiaan serta mempercepat produktivitas karyawan. Hal lain yang dapat dilakukan yaitu On the job training (tugas-tugas dalam pekerjaan/tugas dalam proyek-proyek perbaikan,dll) dan off the job training (training di dalam kelas, seminar,dll), sistem pengelolaan berdasarkan kinerja, sistem
insentif, serta perhatian atasan akan menentukan pencapaian kinerja sumber daya manusia kita.

Seluruh jajaran organisasi kita harus diingatkan, bahwa mereka mewakili direksi dan bertanggungjawab untuk mengembangkan dan memotivasi bawahannya. Dan secara berlahan kita masuk pada pengembangan dan penyiapan kader untuk pengembangan usaha dan suksesi yang dimasukkan sebagai bagian KPI (key performance indicator)/RKI (rencana kerja individu) para manajer dan supervisor.

Ketika karyawan dikembangkan dan dimotivasi maka diharapkan performance setiap individu dapat meningkat melalui pencapaian hasil kerja, yang akan berdampak pada kinerja departemen dan akhirnya kinerja perusahaan, yang tergambar melalui peningkatan komitmen karyawan, peningkatan profit dan pertumbuhan perusahaan.